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服务指南

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校园网故障报修服务

作者:   时间:2020-09-01   点击数:

请登录学校网上办事大厅,地址为:

http://my.jsit.edu.cn/uc/service/index

点击:服务中心-信息化建设与管理中心-校园网故障报修服务,办理相关业务。

 

 

服务说明

1、申请人员范围

我校全日制在籍在校学生、全体教职工

2、报修范围

1)有线网络(无法连接、断网、端口坏)

2)2022世界杯买球官方网站WIFI(无信号、无法连接、网速慢)

3)电脑故障(软硬件)

4)专用用户故障(机房、实训室等)

5)零星布线申请(光缆、网线施工)

6)一卡通水控(1-9#)

7)一卡通(浴室、开水房、洗衣房)

8)一卡通(食堂、商户、图书馆、卫生所)

9)一卡通门禁(班车)

10)一卡通服务器/基站/数据网管/管理平台

11)智慧教室投影仪(不清不亮、无信号)

12)智慧教室幕布(无法升降)

13)智慧教室电脑(软硬件)

14)智慧教室控制器(校园卡无法开启设备)

15)智慧教室(音视频无图像、无声音)

16)智慧教室(投影仪清洗)

3、办理流程

用户填写申请——IT服务管理员——信息中心管理员——用户评价

4、流程说明

1)当报修申请提交后,会有网络维护管理员及时先电话联系各位报修用户

2)各位用户需在报修处理完毕后,及时给出相应的评价

3)信息中心负责考核 网络公司维护人员\一卡通公司维护人员 的工作情况及质量

办理时间:工作日8:20—16:30

 

江苏省无锡市惠山区钱藕路1号 邮编:214153 联系电话:0510-83296703

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